Aufgaben
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Systeme in Hinsicht auf Qualität, Service und Verfügbarkeit
- Abstimmung operativer IT-Anforderungen und Supportbedarfe mit den zuständigen internen und gruppenweiten Ansprechpartnern
- Unterstützung aller Fachabteilungen
- Mitwirken bei der Umsetzung abgestimmter IT-Standards und Serviceprozesse im eigenen Verantwortungsbereich
- Gewährleistung einer zeitnahen und zufriedenstellenden Bearbeitung der Benutzeranfragen und -probleme
- Sicherstellung der Verfügbarkeit der Client-Systeme (PC, Drucker, Peripherie)
Profil
- Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support
-
Kenntnisse ITIL Grundlagen und Handhabe
-
Netzwerk-Kenntnisse (LAN, WLAN, WAN)
- Gute Kenntnisse aller MS-Office-Produkte und hervorragende Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
-
Fundierte Hardwarekenntnisse
- Team- und Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägter Servicegedanke, Eigeninitiative und Flexibilität
- Methodische Problemlösefähigkeiten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
