Aufgaben
- Betreuung und Besetzung des internen Service Desks im 1st Level Support
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Störungen der Anwender
- Pflege und Weiterentwicklung der internen IT-Dokumentation sowie der Customer Knowledge Base
- Unterstützung im Client Management, insbesondere: Asset Management, Hardwareausgabe und -verwaltung
- Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter, z. B. Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und Systemzugängen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung mit Informatik-Schwerpunkt (z.B. Fachinformatiker/in oder vergleichbar)
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Client-Systeme, insbesondere Windows 11 und Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens verhandlungssicher)
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Aussicht auf Folgeprojekte
