Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft
- Telefonische Bearbeitung von Anfragen sowie Aufträgen
- Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen im Warenwirtschaftssystem
- Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses
- Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
- Unterstützung im Forderungsmanagement sowie bei administrativen Tätigkeiten
- Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Auftragsdaten im System
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel oder als Industriekaufmann
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren kaufmännischen Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Motivation, sich in neue Themen und Prozesse schnell einzuarbeiten
Benefits
- Übertarifliche Bezahlung mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Standort
- Großzügiges Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Mehrstunden
- Transparenter Überstundenausgleich
- Persönliche Betreuung durch Hays während des gesamten Einsatzes
- Exklusive Mitarbeitervorteile über das Hays-Benefit Programm
